スタッフブログ

先日、お引渡しさせて頂いたお客様からのご相談で、

トイレ便器の不具合をご対応させていただきました。

 

お引渡しさせていただいてからも、

ご相談いただけるのは、嬉しいです。

 
設計をさせていただいて、

提案をさせていただいている以上、

責任もって、お引き渡し後も一緒に住まいを見守らせていただきます。

 

設備メーカーは、

どうしても、使用・利用している以上、

「製品の不具合なのか」

「使用上の不具合なのか」

の線引きが微妙になってしまう時があります。

 

お施主様 対 設備メーカー という構図になってしまうと、

どうしても、お施主様が不利になってしまいがちです。

 

そんな時にも、

オープンシステムだからこそ、

お施主様の「立場」に立って、行動できるのです。

 

今回も、状況を把握させていただきながら、

原因が、製品上の不具合である、ということで協議ができ、

メーカー対応していただくことができました。

 

使用上の不具合、という結果もありうるので、

すべての内容が、このようになるとは限りませんが、

しっかりと状況を把握して、

お引渡しをさせて頂いたあとも、サポートさせていただきます。

 

定期点検ももちろん、英設計がお伺いさせていただきます。

定期点検に関するコラムは、こちらもご覧ください。

お問い合わせ

※相談は無料です。調査研究、作図等の実費を伴う作業が必要な場合は、事前にご説明して進めさせて頂きます。

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